2024లో, మిడిల్ ఈస్ట్లోని ఒమన్ నుండి వచ్చిన ఒక కస్టమర్ మా సేల్స్ మేనేజర్ను సంప్రదించాడు. అతని ఫ్యాక్టరీలోని పరికరాలు ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో ఉపయోగించిన అసలు గ్రీజు కారణంగా చాలా అవక్షేపాలను ఉత్పత్తి చేశాయి, దీని వలన పరికరాలు తరచుగా ఆగిపోయాయి. ఈ కారణంగా, కస్టమర్ మా వద్దకు వచ్చారు.
మా లూబ్రికేషన్ నిపుణుల బృందం కస్టమర్ పరిశ్రమ గురించి ప్రాథమిక అవగాహన చేసుకున్న తర్వాత, వారు పరిస్థితిని పరిశోధించడానికి వాస్తవ సైట్కు వెళ్లి, తదుపరి ఉత్పత్తి పనితీరు పోలిక కోసం వారు ఉపయోగించిన లూబ్రికెంట్లను నమూనా చేయాలని నిర్ణయించుకున్నారు. కస్టమర్ ఇలా అన్నారు: "మా ఫ్యాక్టరీ లిథియం ఆధారిత గ్రీజును దీనితో భర్తీ చేయడాన్ని పరిశీలిస్తోంది పాలియురియా గ్రీజు "అనేక పరికరాల భాగాలను కందెన చేయడానికి. పాలియురియా గ్రీజు మనం ఎదుర్కొనే సమస్యలను పరిష్కరించగలదా అని పరీక్షించాలనుకుంటున్నాము."