Pada tahun 2024, seorang pelanggan dari Oman di Timur Tengah berkonsultasi dengan manajer penjualan kami. Peralatan di pabriknya menghasilkan banyak endapan selama proses produksi karena gemuk asli yang digunakan, yang menyebabkan peralatan sering berhenti. Karena alasan ini, pelanggan tersebut datang kepada kami.
Setelah tim ahli pelumasan kami memiliki pemahaman awal tentang industri pelanggan, mereka memutuskan untuk pergi ke lokasi sebenarnya untuk menyelidiki situasi dan mengambil sampel pelumas yang mereka gunakan untuk perbandingan kinerja produk berikutnya. Pelanggan berkata: "Pabrik kami sedang mempertimbangkan untuk mengganti gemuk berbasis litium dengan Pelumas Poliurea untuk melumasi beberapa bagian peralatan. Kami ingin menguji apakah gemuk poliurea dapat mengatasi masalah yang kami hadapi."