Το 2024, ένας πελάτης από το Ομάν στη Μέση Ανατολή συμβουλεύτηκε τον διευθυντή πωλήσεών μας. Ο εξοπλισμός στο εργοστάσιό του παρήγαγε πολλά ιζήματα κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας λόγω του αρχικού γράσου που χρησιμοποιήθηκε, γεγονός που προκαλούσε συχνά σταματήματα λειτουργίας του εξοπλισμού. Για αυτόν τον λόγο, ο πελάτης απευθύνθηκε σε εμάς.
Αφού η ομάδα ειδικών μας σε λιπαντικά είχε μια προκαταρκτική κατανόηση του κλάδου του πελάτη, αποφάσισε να μεταβεί στον πραγματικό χώρο για να διερευνήσει την κατάσταση και να λάβει δείγματα από τα λιπαντικά που χρησιμοποίησαν για την επακόλουθη σύγκριση της απόδοσης του προϊόντος. Ο πελάτης είπε: «Το εργοστάσιό μας εξετάζει το ενδεχόμενο αντικατάστασης του γράσου με βάση το λίθιο με Γράσο πολυουρίας για τη λίπανση αρκετών εξαρτημάτων εξοπλισμού. Θέλουμε να ελέγξουμε εάν το γράσο πολυουρίας μπορεί να λύσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε.