2024 میں، مشرق وسطیٰ میں عمان کے ایک صارف نے ہمارے سیلز مینیجر سے مشورہ کیا۔ اس کے کارخانے میں استعمال ہونے والی اصلی چکنائی کی وجہ سے پیداواری عمل کے دوران بہت زیادہ تلچھٹ پیدا ہوتی تھی جس کی وجہ سے یہ سامان بار بار رک جاتا تھا۔ اس وجہ سے، گاہک ہمارے پاس آیا.
ہماری چکنا کرنے والی ماہر ٹیم کو گاہک کی صنعت کے بارے میں ابتدائی سمجھ حاصل کرنے کے بعد، انہوں نے صورتحال کی چھان بین کرنے کے لیے اصل سائٹ پر جانے کا فیصلہ کیا اور بعد میں مصنوعات کی کارکردگی کے موازنہ کے لیے استعمال کیے گئے چکنا کرنے والے مادوں کے نمونے لینے کا فیصلہ کیا۔ صارف نے کہا: "ہماری فیکٹری لتیم پر مبنی چکنائی کو تبدیل کرنے پر غور کر رہی ہے۔ پولیوریہ چکنائی سامان کے کئی حصوں کو چکنا کرنے کے لیے۔ ہم یہ جانچنا چاہتے ہیں کہ کیا پولیوریا چکنائی ہمارے سامنے آنے والے مسائل کو حل کر سکتی ہے۔"