2024 ۾، وچ اوڀر ۾ عمان جي هڪ گراهڪ اسان جي سيلز مئنيجر سان صلاح ڪئي. سندس ڪارخاني ۾ سامان پيداوار جي عمل دوران استعمال ٿيندڙ اصل گريس جي ڪري تمام گهڻو تلچھٽ پيدا ڪيو، جنهن جي ڪري سامان بار بار بند ٿي ويندو هو. انهي سبب، گراهڪ اسان وٽ آيو.
اسان جي لوبريڪيشن ماهر ٽيم کي گراهڪ جي صنعت جي ابتدائي سمجھ حاصل ٿيڻ کان پوءِ، انهن صورتحال جي جاچ ڪرڻ لاءِ اصل سائيٽ تي وڃڻ جو فيصلو ڪيو ۽ بعد ۾ پيداوار جي ڪارڪردگي جي مقابلي لاءِ استعمال ٿيندڙ لوبريڪنٽ جو نمونو ورتو. گراهڪ چيو: "اسان جو ڪارخانو ليٿيم تي ٻڌل گريس کي تبديل ڪرڻ تي غور ڪري رهيو آهي. پوليوريا گريس ڪيترن ئي سامان جي حصن کي چکڻ لاءِ. اسان جانچڻ چاهيون ٿا ته ڇا پوليوريا گريس انهن مسئلن کي حل ڪري سگهي ٿي جيڪي اسان کي درپيش آهن."