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FRTLUBEのプライバシーポリシー
2025年1月4日
ファーストパーティプライバシーポリシーテンプレート
最終更新日: 2025年1月4日
広東順徳フェルト潤滑テクノロジー株式会社へようこそ。
当社は、お客様のプライバシーの保護と尊重に尽力しております。本ポリシーは、广东顺德菲尔特润滑科技有限公司のウェブサイトおよび関連サービス（以下「プラットフォーム」）に適用されます。本ポリシーは、プラットフォームに関連して当社がお客様から収集する、またはお客様から当社に提供される個人データに関する当社の慣行について説明しています。本ポリシーは、異なるプライバシーポリシーを表示または参照する他の製品またはサービスには適用されません。本ポリシーに同意いただけない場合は、プラットフォームをご利用いただけません。
本プラットフォームは、広東省仏山市順徳区星潭鎮七星コミュニティ星潭工業区科技五路1号華康ビル14号棟201-204号室101-104号に登録住所を有する広東順徳フェルト潤滑技術有限公司（以下「当社」）によって提供および管理されています。
個人情報の利用方法についてご質問がある場合は、frt31@fitlube.comまでお問い合わせください。
1.当社が使用する個人データの種類
当社が収集する情報は、お客様によるプラットフォームの利用方法と選択内容によって異なります。お客様が当社の製品をご利用になる際、当社は様々な情報源から、様々な方法でお客様に関する情報を収集します。これには、お客様が直接提供する情報、サードパーティのデータソース、自動的に収集される情報、および当社が他のデータから推測または生成するデータが含まれます。情報のカテゴリーと情報源に関する詳細は、以下に記載されています。
登録時、プラットフォームへのコンテンツのアップロード時、または当社への直接の連絡時など、特定のアクティビティに関して提供することを選択する情報として、以下の情報の一部または全部が提供される場合があります。
•お問い合わせ内容
•名前
•電話番号
•メール
•国と都市
•年齢、ユーザー名とパスワード、言語、メールアドレスまたは電話番号などの登録情報
•名前、ソーシャルメディアアカウント情報、プロフィール画像などのプロフィール情報、写真や動画、文書、電話帳や連絡先リスト、カレンダー、プラットフォームで作成または共有したメッセージなどのユーザー生成コンテンツ
•PayPalやその他のサードパーティの支払い情報などの支払い情報（支払いのために必要な場合）
•メールアカウントなどのアカウント確認情報、お客様が当社に送信する通信文の情報
第三者からの情報。
お客様は、第三者から特定のデータを当社と共有することを選択できます。また、お客様がプラットフォームを使用することで、当社はそのような第三者データを収集する場合があります。当社が第三者から受け取る情報について、以下に詳細を記載します。
•ソーシャルネットワーク。お客様がソーシャルネットワークアカウントを本プラットフォームに接続すると、当社は、お客様のソーシャルネットワークでの使用状況や設定に応じて、当該ソーシャルネットワークから提供される情報を収集します。
•ビジネスパートナー。お客様がソーシャルネットワークアカウント（Facebook、Twitter、Instagram、Googleなど）を使用してプラットフォームの利用登録をする場合、お客様はユーザー名と公開プロフィールを当社に提供するか、またはお客様のソーシャルネットワークが当社に提供することを許可します。当社は同様に、お客様のアプリID、アクセストークン、参照URLなどの特定の情報を関連するソーシャルネットワークと共有します。広告主と広告ネットワーク。当社は、お客様から収集した情報、およびお客様とプラットフォームやその他の第三者サイトとのやり取りに基づいて、お客様の興味関心を推測し、より関連性の高い広告を提供します。データブローカー。当社は、収集した情報を補足するために、データブローカーまたはアグリゲーターから情報を取得することがあります。公開情報源。当社は、政府の公開データベースを含む、他の公開情報源から追加情報を収集する場合があります。
自動的に収集する情報
当社は、お客様が本プラットフォームをご利用になる際（アカウントを保有せずに本アプリをご利用になる場合も含む）に、お客様から特定の情報を自動的に収集します。収集される情報には、以下のものが含まれます。
識別子とデバイス情報。お客様のIPアドレス、携帯電話会社、タイムゾーン設定、モバイル広告IDを含むデバイス識別子、およびご利用のアプリのバージョンを自動的に記録します。また、プラットフォームへのアクセスに使用しているデバイスに関する情報（デバイスのモデル、デバイスシステム、ネットワークの種類、デバイスID、画面解像度、オペレーティングシステムなど）も収集します。
利用データ。当社は、プラットフォーム上でお客様が閲覧したコンテンツ、当該コンテンツの閲覧時間、アクセス時間、当社のサイトにアクセスしたウェブサイトのURL、その他お客様のプラットフォームの利用状況やプラットフォーム上での行動に関する詳細など、お客様のプラットフォーム上でのアクティビティを自動的に記録します。
位置情報データ。お客様のデバイスとアプリの設定に応じて、プラットフォームのご利用時に位置情報データを収集します。複数のデバイスからログインされている場合、お客様のプロフィール情報を使用して、デバイス間のアクティビティを特定することができます。当社が作成または生成する情報。
当社は、収集した他のデータから新たな情報を推測します。これには、お客様の好みやその他の特性に関する情報を自動生成する手段（以下「推測」）も含まれます。お客様のIPアドレスに基づいて、おおよその地理的位置（市、州、国など）を推測します。
2. クッキー、モバイルID、および類似のテクノロジー。当社は、プラットフォームの運用、特定の機能の提供、およびプラットフォーム利用時のユーザーエクスペリエンスの向上を目的として、クッキー、モバイルID、およびその他の類似のテクノロジー（ウェブビーコン、Flashクッキーなど）（以下「クッキー」）を使用します。クッキーとは、お客様のデバイス上に保存される小さなテキストファイルで、クッキーが保存されたドメイン内のウェブサーバーから呼び出すことができる情報を保存しています。クッキー内のテキストは、通常、お客様のデバイスを一意に識別する数字と文字の文字列で構成されていますが、その他の情報も含まれる場合があります。
ウェブビーコンとは、ウェブサイト内に含まれる電子画像（シングルピクセルまたはクリアGlFとも呼ばれます）です。ブラウザでウェブビーコンを含むウェブページを開くと、画像をホストするウェブサーバー（通常はサードパーティがホスト）に自動的に接続します。これにより、ウェブサーバーはお客様のデバイスに関する情報を記録し、独自のCookieを設定・読み取りできるようになります。
モバイル分析および広告 ID は、モバイル デバイス (iOS および Android) のオペレーティング システムによって生成され、Web サイトが Cookie にアクセスして使用するのとほぼ同じ方法で、アプリからアクセスして使用できます。当社のプラットフォームには、サードパーティの分析および広告パートナーがモバイル ID にアクセスできるようにするソフトウェアが含まれています。
当社および当社の分析・広告パートナーは、以下の目的で Cookie を使用します。
• 厳密に必要なCookie。これらはプラットフォームの動作に必要なCookieです。たとえば、プラットフォームの安全なエリアにログインできるようにするCookieなどが含まれます。
•分析/パフォーマンスCookie。これらのCookieにより、訪問者数を認識・カウントし、プラットフォーム利用時の訪問者の動きを把握することができます。これにより、例えばユーザーが探している情報を簡単に見つけられるようにするなど、プラットフォームの動作改善に役立てることができます。なお、これらの機能を実行するために、Google Analyticsを含むサードパーティの分析ツールを使用しています。Google Analyticsによるお客様情報の収集および処理方法の詳細については、こちらをクリックしてください。Google Analyticsをオプトアウトする方法については、こちらをクリックしてください。
•機能性Cookie：これらは、お客様がプラットフォームに戻った際にお客様を認識するために使用されます。これにより、当社はお客様向けにコンテンツをパーソナライズしたり、お客様のお名前で挨拶したり、お客様の好み（例えば、言語や地域の選択）を記憶したりすることができます。
•ターゲティングCookie。これらのCookieは、お客様のプラットフォームへの訪問、アクセスしたページ、クリックしたリンクを記録します。当社は、この情報を利用して、プラットフォームおよびそこに表示される広告をお客様の興味関心にさらに関連性の高いものにします。また、この情報を第三者の広告パートナーに提供する場合があります。これらのパートナーは、この情報と、お客様のオンライン活動に関する情報（経時的、および複数のウェブサイトやオンラインサービスにおける活動）を統合して、この目的に使用します。これらのパートナーは、分析や広告ターゲティングをオプトアウトするための簡単な方法を提供する組織に参加している場合があります。これらの組織については、以下のリンクからアクセスできます。米国：
•NAI（http://optout.networkadvertising.org）およびDAA（http:/optout.aboutads.info/）
•カナダ：カナダデジタル広告連盟（https://youradchoices.ca/）
•ヨーロッパ:欧州デジタル広告連盟 (http://www.youronlinechoices.com/
クッキーの制御。ほとんどのウェブ ブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。希望する場合は、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否する方法を確認してください。クッキーを削除または拒否することを選択した場合、当社のウェブサイトの特定の機能またはサービスに影響する可能性があります。クッキーを削除することを選択した場合、広告設定を含む、それらのクッキーによって制御される設定および好みが削除され、再作成が必要になる場合があります。
モバイル広告 ID コントロール。iOS および Android オペレーティング システムでは、追跡を制限したり、広告 ID をリセットしたりするためのオプションが提供されています。
メールのウェブビーコン。ほとんどのメールクライアントには、画像の自動ダウンロードをブロックする設定があり、これにより、受信したメール内のウェブビーコンが無効になります。Do Not Track（追跡拒否）機能が搭載されているブラウザもあります。この機能は、ユーザーが訪問したウェブサイトに追跡を希望していないことを示す信号を送信します。
DNT 信号の解釈方法について共通の理解がないため、当社の Web サイトは現在ブラウザの DNT 信号に応答しません。代わりに、前述の Cookie コントロールや広告コントロールなど、データの収集と使用を制御するためのさまざまなツールを使用することができます。
3. お客様の情報の利用方法
当社は、お客様にプラットフォームを提供するため、またプラットフォームを改善・管理するためにお客様の情報を使用します。
当社は通常、収集した情報の各カテゴリを以下の目的で使用します。
•当社は、お客様にタイムリーにご連絡し、製品やサービスに関するご連絡をするために、お客様の情報を収集します。より良いサービスを提供するために、お客様が電話カスタマーサービスツールを通じて当社にご連絡いただいた場合、お客様の連絡先情報および関連する通信内容を記録します。
• お客様が提出を許可された個人情報の照会、修正、削除、撤回を希望される場合、または個人情報の保護に関するご質問や苦情がある場合は、当社までご連絡ください。当社は、お客様の個人情報のセキュリティを厳重に保護します。当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、不正利用、漏洩から保護するために、適切なシステム、組織、セキュリティ技術を採用します。
4. お客様の情報の共有方法
当社は、お客様の国内外を問わず、以下の者を含む厳選された第三者と、各カテゴリーの個人データを共有することがあります: 当社は、お客様の国内外を問わず、以下の者を含む厳選された第三者と、お客様の個人データを共有することがあります:
•プラットフォームを通じてお客様に特別なオファーを提供できるよう、当社のビジネスパートナーに情報を提供します。
• 当社が収集した情報を保存し、災害復旧サービスを提供するクラウド ストレージ プロバイダーや、当社がお客様と締結した契約を履行するなど、本ポリシーに記載されている目的のいずれかで当社にサービスを提供する代理店のサービス プロバイダー。
•本ポリシーの「Cookie」セクションでさらに説明されているように、プラットフォームの最適化と改善、およびターゲット広告の配信を支援する分析および広告プロバイダー。
当社は、プラットフォームの改善および最適化、違法な使用の防止、ユーザーのサポートなど、プラットフォームの提供を目的として、お客様の情報を当社グループのメンバー、子会社、関連会社と共有する場合もあります。
当社は、法的に義務付けられている場合、または当社が以下の目的で合理的に必要であると誠実に判断した場合に、お客様の情報を法執行機関、公的機関、税務当局、またはその他の組織と共有することがあります。
•法的義務、処理者の要求（税金および関連する報告要件を含む）を遵守する。
•当社の利用規約およびその他の契約、ポリシー、基準を施行し、それらの潜在的な違反を調査する。
•セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、防止、またはその他の方法で対処する。
• 法律で義務付けられている、または法律で許可されている範囲で、当社、当社のユーザー、第三者、または公衆の権利、財産、または安全を保護するため（詐欺防止および信用リスク軽減の目的で他の企業や組織と情報を交換する場合を含む）当社は、以下の場合にもお客様の情報を第三者に開示することがあります。
•当社が事業または資産を売却または購入する場合（清算、破産、その他の結果にかかわらず）、その場合、当社はお客様のデータを当該事業または資産の売却予定者または購入予定者に開示します。
•当社が他の会社または事業体と売却、買収、合併、買収、または提携する場合、あるいは当社の資産の一部または全部を売却する場合、そのような取引では、譲渡される資産の中にユーザー情報が含まれる可能性があります。
最後に、当社は適用法に従って匿名化された情報を共有する場合があります。
プラットフォームには、当社とは異なるプライバシー慣行を持つ第三者が提供する製品への参照またはリンクが含まれる場合があることにご注意ください。お客様がこれらの第三者に個人データを提供した場合、または当社が個人データを第三者と共有することに同意した場合、そのデータは当該第三者のプライバシー ポリシーに準拠します。当社は、お客様の国内または国外の以下の第三者を含む特定の第三者とお客様の個人データを共有する場合があります。
•プラットフォームを通じてお客様に特別なオファーを提供できるよう、当社のビジネスパートナーに情報を提供します。
• 当社が収集した情報を保存し、災害復旧サービスを提供するクラウド ストレージ プロバイダーや、当社がお客様と締結した契約を履行するなど、本ポリシーに記載されている目的のいずれかで当社にサービスを提供するサービス プロバイダーまたは代理店。
•本ポリシーの「Cookie」セクションでさらに説明されているように、プラットフォームの最適化と改善、およびターゲット広告の配信を支援する分析および広告プロバイダー。
当社は、プラットフォームの改善および最適化、違法な使用の防止、ユーザーのサポートなど、プラットフォームの提供を目的として、お客様の情報を当社グループのメンバー、子会社、関連会社と共有する場合もあります。
当社は、法的に義務付けられている場合、または当社が以下の目的で合理的に必要であると誠実に判断した場合に、お客様の情報を法執行機関、公的機関、税務当局、またはその他の組織と共有することがあります。
•法的義務、処理者の要求（税金および関連する報告要件を含む）を遵守する。
•当社の利用規約およびその他の契約、ポリシー、基準を施行し、それらの潜在的な違反を調査する。
•セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、防止、またはその他の方法で対処する。
•法律で義務付けられている、または許可されている範囲で、当社、当社のユーザー、第三者、または公衆の権利、財産、または安全を保護する（詐欺防止および信用リスク軽減の目的で他の企業や組織と情報を交換することを含む）当社は、以下の場合にもお客様の情報を第三者に開示します。
•当社が事業または資産を売却または購入する場合（清算、破産、その他の結果にかかわらず）、その場合当社はお客様のデータを当該事業または資産の売却者または購入者予定者に開示します。
•当社が他の会社または事業体と売却、買収、合併、買収または提携する場合、あるいは当社の資産の一部または全部を売却する場合、このような取引では、譲渡される資産の中にユーザー情報が含まれる可能性があります。
最後に、当社は適用法に従い、適用可能な情報に従って匿名化された情報を共有する場合があります。
プラットフォームには、当社とは異なるプライバシー慣行を実施する第三者が提供する製品への参照またはリンクが含まれる場合がありますのでご了承ください。お客様がこれらの第三者に個人データを提供した場合、または当社がこれらの第三者と個人データを共有することに同意した場合、そのデータは各第三者のプライバシー ポリシーに準拠します。
5. お客様の個人データの保管場所 当社がお客様から収集した情報は、お客様の居住国外に転送され、保管される場合があります。また、お客様の居住国外で当社、当社のサプライヤー、または当社のビジネスパートナーに勤務するスタッフによって処理される場合もあります。お客様は、情報をご提供いただくことで、この転送、保管、または処理に同意したことになります。当社は、お客様の情報が安全に、かつ本ポリシーおよび適用法に従って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。
欧州個人データの処理場所。当社は、欧州経済地域およびスイスから他の国々に個人データを転送しますが、これらの国々の中には、欧州委員会によって適切なデータ保護レベルが確保されていない国もあります。当社は、お客様の権利と保護を確保するために、契約を含む様々な法的メカニズムを活用します。個人データ保護の適切性に関する欧州委員会の決定の詳細については、以下をご覧ください。
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/dataprotection/international-dimension-data-protection/adequacy-decions ja
6.あなたの選択と権利
アカウントにログインすると、ほとんどのプロフィール情報にアクセスし、編集できます。また、「設定」には、情報を管理するためのツールもいくつか用意されています。
希望する場合は、「設定」でアカウント全体を削除できます。
Cookie やその他の分析および広告コントロールに関する選択肢については、このポリシーの「Cookie」セクションを参照してください。
これらのツールの使用方法についてご質問がある場合、またはお住まいの国でお客様が有する権利について知りたい場合は、本ポリシーの下部に記載されているメールアドレスまでお問い合わせください。
欧州データ保護権
お客様に関する個人データの処理が欧州連合のデータ保護法の対象となる場合、お客様にはそのデータに関して一定の権利があります。
• 個人データへのアクセス、修正、または削除を要求することができます。個人データの自動処理がお客様の同意またはお客様との契約に基づいている場合、お客様には個人データのコピーを使用可能かつ持ち運び可能な形式で転送または受け取る権利があります。
•個人データの処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様は将来の処理についていつでも同意を撤回することができます。
•特定の状況下では、個人データの処理に異議を唱えたり、その処理を制限したりすることができます。
•フランス在住の方は、死後のデータの使用に関する具体的な指示を当社に送信することができます。
ご要望がありましたら、本ポリシーの下部に記載されているメールアドレスまでご連絡ください。監督機関に苦情を申し立てる権利もございますが、ご質問やご懸念事項がございましたら、まずは当社までご連絡いただくようお願いいたします。
当社は、個人データの収集および処理に関してさまざまな法的根拠に依拠しています。
当社は、お客様の同意を得た場合や、お客様が使用する製品の提供、事業の運営、契約上および法的義務の履行、システムおよび顧客のセキュリティの保護、その他の正当な利益の履行など、さまざまな法的根拠に基づいてお客様に関する個人データを収集および処理します。
カリフォルニア州のプライバシー権
あなたがカリフォルニア州の居住者であり、あなたに関する個人情報の処理がカリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）の対象となる場合、あなたにはその情報に関して一定の権利があります。
お客様には、当社が収集したお客様の個人情報の開示、および当社による当該個人情報の収集、利用、開示、または販売に関する追加情報の受領を要求する権利があります。また、一定の状況下において、当社が個人情報を削除するよう要求する権利もありますが、これにはいくつかの例外があります。これらの要求を行うには、本ポリシーの下部に記載されているメールアドレスまでご連絡ください。
さらに、特定の個人情報を提供または削除するには、法律で要求される確実性のレベルまでお客様の身元を確認する必要があります。お客様がアカウントをお持ちの場合は、お客様のアカウントに関連付けられた電子メール アドレスからリクエストを送信するか、アカウントの確認に必要な情報を提供するよう依頼することで、お客様のリクエストを確認します。
オプトアウトの権利。お客様には、個人情報の将来の「販売」をオプトアウトする権利があります。
[オプション 1: 当社は、CCPA の定義による個人情報の「販売」を行っておらず、過去 12 か月間もそうした販売を行っていません。[オプション2：CCPAは「販売」と「個人情報」を非常に広範に定義しており、このプライバシーステートメントに記載されている当社のデータ共有の一部は、これらの定義の下では「販売」とみなされる場合があります。特に、お客様が当社のオンラインサービスを利用される際に、当社は広告および分析プロバイダーにIPアドレス、Cookie ID、モバイルIDの収集を当社のサイトおよびアプリを通じて許可していますが、その他の種類の個人情報を「販売」することはありません。オプトアウトの方法など、詳細については、このステートメントのCookieセクションをご覧ください。][オプション3：CCPAは「販売」と「個人情報」を非常に広範に定義しており、このプライバシーステートメントに記載されている当社のデータ共有の一部は、これらの定義の下では「販売」とみなされる場合があります。過去12か月間に、当社は以下のカテゴリーの個人情報を販売しました。個人情報の「販売」をオプトアウトするには、「Do Not Sell My Info（私の情報を販売しない）」ページをご覧ください。] 当社は、1歳未満の未成年者の個人情報を、明示的な許可なく故意に販売することはありません。
*注: 練習に応じて、上記の3つの括弧内のオプションのいずれかを使用してください。
•オプション1：CCPAの下で「販売」とみなされるようなデータを第三者と共有しない場合。•オプション2：サードパーティの広告および／または分析パートナーの利用のみが「販売」に含まれる場合。なお、広告および特定の分析目的でデータを公開することは、CCPAの下で「販売」とみなされる可能性があることに注意してください。
•オプション3を使用 - 製品が広告や分析プロバイダーとの標準的なデータ共有を超えて情報を「販売」する場合
あなたの診療所がどのオプションに該当するかわからない場合は、グローバル プライバシー チームにお問い合わせください。
お客様は、書面または委任状を通じて、お客様に代わって OCPA に基づく権利を行使するリクエストを行う権限のある代理人を指定することができます。当社は、代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、代理人に対して、お客様に代わって行動することをお客様が承認したことの証明を提供するよう求めます。また、当社に対してお客様の本人確認を直接行っていただく必要がある場合があります。
最後に、CCPA に規定されているこれらの権利を行使したことにより差別されない権利があります。
7. 個人データのセキュリティ
当社は、個人データを不正アクセス、利用、開示、改ざん、破壊から保護するために、合理的かつ適切な技術的および組織的措置を講じています。ただし、インターネットを介した情報送信は完全に安全ではなく、プラットフォームを介して送信されるお客様の情報のセキュリティを保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。個人データの保護のため、強力なパスワードを使用し、パスワードを他者と共有したり、他のサイトやアカウントで同じパスワードを使用したりしないでください。
8. 個人情報の保管期間 お客様にサービスを提供するため、またはお客様が要求または承認した取引を履行するために必要な期間、お客様の情報を保持します。お客様にサービスを提供するためにお客様の情報を必要としない場合は、法的義務の遵守、契約の履行、紛争の解決、法的請求の確立、行使、防御に必要な場合など、データを保持する正当な事業目的がある限り、お客様の情報を保持します。
アカウントを削除した後も、当社は特定の情報を集約的かつ匿名化された形式で保持することがあります。
9.苦情
お客様の個人データの取り扱いについて苦情を申し立てたい場合は、まずはfrt31@fitlube.comまでご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。これは、データ保護当局に苦情を申し立てる権利、または利用規約に定められた紛争解決手続きに従う権利を損なうものではありません。
10.変更
本ポリシーの重要な変更については、通常、プラットフォームを通じて提供される通知を通じて、すべてのユーザーに通知します。ただし、変更がないか確認するために、本ポリシーを定期的にご確認ください。また、本ポリシーの冒頭にある「最終更新日」を更新し、当該ポリシーの発効日を反映させます。更新日以降もプラットフォームへのアクセスまたは使用を継続した場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。更新されたポリシーに同意しない場合は、プラットフォームへのアクセスまたは使用を停止する必要があります。
11. 連絡先
このポリシーに関する質問、コメント、リクエストはfrt31@fitlube.comまでお送りください。